Reembolso
En Deportes Tropical, nuestra prioridad es la satisfacción del cliente. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos un período de 5 días calendario para solicitar un reembolso.
Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar en su estado original y sin usar. Debes devolver el artículo dentro del período de tiempo especificado desde la fecha de compra. Una vez que recibamos el producto devuelto, se realizará una inspección para confirmar que cumple con nuestros criterios de reembolso.
Si el producto cumple con nuestros requisitos de reembolso, se procesará el reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra original. Ten en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables, y serás responsable de los costos de envío para devolver el artículo.
Por favor, contáctenos a través de DeportesTropical@gmail.com para iniciar el proceso de reembolso o si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de reembolso.
Reembolso tardío o faltante:
Si aun no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aun no ha recibido su reembolso, contáctenos en DeportesTropical@gmail.
Artículos en promoción
Solo se podrá reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo. Envíenos un correo electrónico a DeportesTropical@gmail.com y envíe su articulo a la tienda física (Carrera 68f #25-05sur Piso 2, Bogotá)
Envíos y devoluciones
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a la dirección Carrera 68f #25-05sur Piso 2, Bogotá
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gatos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de donde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto de intercambiado puede variar.
Si devuelve artículos más caros, puede considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Necesitas ayuda?
Contactenos al correo DeportesTropical@gmail.com si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.